6. Stel automatische reacties in
Met WhatsApp Business kun je vooraf automatische antwoorden op veelgestelde vragen invoeren. Bijvoorbeeld een automatisch gegenereerde aanhef wanneer een klant of relatie een sollicitatiebericht verstuurt. Bericht out of office als u niet beschikbaar bent of op vakantie bent. Of een antwoord op een veelgestelde zakelijke vraag. Met een simpele klik verstuur je deze berichten en bespaar je veel tijd en verbeter je de klantervaring. Voor klanten of relaties die u graag een persoonlijk bericht stuurt, kunt u altijd een uitzondering maken.
7. Organiseer berichten met labels
Ontvang je veel berichten via WhatsApp Business? Label je inkomende berichten en chats en houd het overzicht. Denk aan labels als Nieuwe klant (groen), Wachten op reactie (geel), Actie gevraagd (paars), Probleem met bestelling of levering (rood) en Voltooid/gesloten (grijs). Maakt klantrelatiebeheer eenvoudiger.
8. Gebruik een digitale catalogus
Gebruik een digitale catalogus en toon je producten of diensten (bestsellers) direct via WhatsApp Business. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om uw producten te vinden en te kopen. Klanten zien bijvoorbeeld afbeeldingen, beschrijvingen en prijzen van uw producten.
9. WhatsApp Business via laptop of desktopcomputer
Gelukkig ben je niet gebonden aan je telefoon. WhatsApp Business is ook te gebruiken via je laptop of desktopcomputer, net als privé WhatsApp. Maak een link in je browser met Whatsapp-web of Download de app. U kunt ook bellen met uw laptop of desktopcomputer web-telefoon Van Rinkel, volledige telefoonservice zonder extra software te hoeven installeren.
WhatsApp Business is maar op één telefoon te gebruiken, maar je kunt hem koppelen aan maximaal vier computers of laptops zonder dat je de telefoon verbonden hoeft te houden. Hierdoor kunt u Beheer uw chats met meerdere gebruikers Via WhatsAppWeb.
10. Meer omzet via WhatsApp Business
Uiteindelijk wil je als ondernemer meer leads en sales binnenhalen. Het gebruik van WhatsApp Business biedt hiervoor een uitstekende ondersteuning. Bedrijfsstudies tonen aan dat bedrijven ongeveer 20% van de interacties op deze zakelijke app omzetten in verkoop. Daarnaast genereren ze circa 10% meer klanten, 15% meer omzet en hebben ze 40% meer contact met hun (potentiële) klanten.
Betere bedrijfspromotie, meer verkoop en betere klantenservice
Klanten vinden het fijn om snel en gemakkelijk te bellen en vragen te stellen. Met WhatsApp Business communiceer je direct met (potentiële) klanten, business partners en leveranciers die vragen, verzoeken of opmerkingen hebben. Het is meer dan alleen een social media kanaal. Het is een gebruiksvriendelijke en laagdrempelige tool om uw bedrijf in de kijker te zetten, meer omzet te genereren en uw klantenservice te verbeteren.
Rinkel staat u bij met een vakman WhatsApp zakelijke koppeling Naar de zaken nummer En haal het meeste uit deze app voor zakelijke berichten.
“Valt vaak neer. Subtiel charmante tv-liefhebber. Toegewijde internetfan. Muziekbeoefenaar.”