Microsoft zegt dat Teams en Xbox zijn opgelost in het VK en Europa

Microsoft zei dat problemen met toegang tot de Teams-berichtenapp en het XBox-gamingplatform in het Verenigd Koninkrijk en Europa nu zijn opgelost.

Volgens Downdetector, een website die storingen bijhoudt, hebben meer dan 1.500 mensen in Groot-Brittannië problemen met Teams gemeld.

Een vergelijkbaar aantal zei ook dat er problemen waren met Xbox Live.

Sommigen die de nieuwste game in de Call of Duty-serie, die vrijdag werd uitgebracht, kochten, konden niet betalen, maar Microsoft zei dat dit nu is opgelost.

“We hebben configuratiewijzigingen doorgevoerd om de impact aan te pakken en na het monitoren van de service hebben we bevestigd dat het probleem nu is opgelost”, voegde ze eraan toe.

Het bedrijf zei eerder dat het “enkele afwijkingen in onze netwerkinfrastructuur had geïdentificeerd.”

Microsoft had eerder op vrijdag gezegd dat het probleem uniek was voor klanten in Groot-Brittannië en Duitsland, maar op sociale media zeiden mensen in Zweden en Polen dat ze geen toegang hadden tot diensten.

Er waren rapporten uit beide landen op DownDetector, evenals uit andere Europese landen, waaronder Finland en Zwitserland.

Het probleem kwam op een slecht moment voor Microsoft, dat vrijdag de nieuwste game in de Call of Duty-serie lanceerde.

Dit betekent dat sommige mensen die £ 69,99 betaalden voor een digitaal exemplaar van Modern Warfare 3 problemen hebben gehad met inloggen om de game te downloaden.

Rapporten over DownDetector wezen op problemen met inloggegevens en serververbindingen als potentiële problemen die van invloed zijn op het platform.

“Ik heb geen toegang tot games. Er is mij verteld dat de persoon die dit heeft gekocht zich moet aanmelden en niets werkt”, klaagde een Britse gebruiker vrijdag vlak voor 10.00 uur bij het Xbox Support-account op de X.

Uit gegevens van Google Trends blijkt dat andere gebruikers dit bericht op hun accounts hebben ontvangen.

De BBC heeft contact opgenomen met Microsoft voor commentaar.