De politie van Groningen heeft dinsdag 19 juli drie mannen aangehouden op verdenking van fraude bij de helpdesk. Ze hebben tientallen slachtoffers overtuigd om de Anydesk-tool te installeren. Met een sluwe gesprekstruc wisten de daders ruim een half miljoen euro te plunderen.
politie waarschuwt Op haar website over de gevaren van programma’s als Anydesk.
Oplichters vragen slachtoffers Anydesk te installeren
De verdachten hebben vakkundig en vakkundig gehandeld. Neem contact op met nietsvermoedende mensen die een excuus hebben, bijvoorbeeld dat hun BSN wordt misbruikt of dat er verdachte transacties plaatsvinden op hun bankrekening. Om het vertrouwen van hun slachtoffer te winnen, onthullen fraudeurs het een en ander over de achtergrond van de persoon aan de andere kant van de lijn. Deze informatie is hoogstwaarschijnlijk afkomstig van datalekken die eerder hebben plaatsgevonden.
Om het slachtoffer onder druk te zetten, vragen cybercriminelen hen snel te handelen om het ergste te voorkomen. De oplichters doen zich onder meer voor als coöperatieve bankmedewerkers. Er wordt gevraagd of het slachtoffer Anydesk, TeamViewer of vergelijkbare software op zijn pc kan downloaden en installeren.
Anydesk is een hulpprogramma waarmee iemand op afstand de computer van iemand anders kan overnemen. Dit lost vaak problemen op, zoals het verwijderen van het virus. “Er is niets mis met diezelfde programma’s en echte helpdesks gebruiken ze bijvoorbeeld binnen een bedrijf met collega’s. Maar helaas zien we ook criminelen misbruik maken van deze remote desktop-tools.”
Zo misleiden cybercriminelen slachtoffers met Anydesk
Zodra het programma op de computer van het slachtoffer staat, slaan de boeven toe. Ze zeggen dat er een probleem is en vragen het slachtoffer om het geld zo snel mogelijk over te maken naar een bankrekening. Wat het slachtoffer niet weet, is dat ze hun geld daadwerkelijk op de rekeningen van de criminelen storten.
Soms komt het ook voor dat het scherm van het slachtoffer zwart wordt. De cybercriminelen gaan vervolgens op zoek naar uw inloggegevens en andere vertrouwelijke informatie. Als excuus zeggen ze dat het zwarte scherm normaal is en weer zal springen. In feite is dit een sluwe manier om te verbergen wat ze op de computer van het slachtoffer doen.
Deze vorm van fraude wordt ook wel helpdeskfraude genoemd.
Politie spreekt over ‘professionele organisatie’
In mei van dit jaar zijn rechercheurs van de politie-eenheid Midden Nederland een fraudeonderzoek gestart naar de helpdesk. Vervolgens kreeg de politie hierover een klacht binnen van een inwoner van Biddinghuizen. Al snel werd duidelijk dat er een verband was met andere zaken waarin de daders een vergelijkbare werkwijze volgden.
Op dinsdag 19 juli heeft de politie drie mannen aangehouden. Hun namen kwamen voor in het onderzoek met rechercheurs. Via een telefoonchattruc zouden ze tientallen slachtoffers hebben overgehaald om Anydesk te installeren. Ze wisten in korte tijd zeker 500.000 euro te plunderen. Bij een huiszoeking vond de politie meerdere dragers van data, contant geld en luxeproducten. Deze spullen zijn in beslag genomen.
De politie vermoedt het bestaan van een “professionele organisatie”. De verdachten gebruikten verschillende geldezels om het gestolen geld wit te wassen. Het is waarschijnlijk dat het huis dat de politie doorzocht heeft als uitvalsbasis voor criminele activiteiten.
Een epidemie die moeilijk te stoppen lijkt
Twee verdachten zijn inmiddels vrijgelaten, maar zij maken nog deel uit van het onderzoek. Een van de verdachten zit nog in voorarrest.
Om geen slachtoffer te worden van helpdeskfraude waarschuwt de politie voor het doorgeven van persoonsgegevens via de telefoon. “Weet dat een erkende instantie zoals uw bank, politie of andere overheidsinstantie u nooit onder druk zal zetten om zo snel mogelijk te handelen. Ze vragen ook nooit om persoonlijke informatie zoals een pincode, betalingsgegevens of burgerservicenummer.
Als er iemand voor de deur staat en om uw pinpas vraagt, geef deze dan nooit aan u. Ook niet als het gesneden is. Ook hoeft de bank geen software te installeren waarmee ze op afstand kan meekijken. “Houd persoonlijke informatie altijd voor jezelf. Uw bank zal persoonlijk de nodige actie ondernemen als fraude wordt gedetecteerd”, voegde de politie eraan toe.
Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) veroorzaakte helpdeskfraude vorig jaar een schade van 47,6 miljoen euro. De procureur-generaal beschreef in juni helpdeskfraude als “een epidemie die moeilijk te stoppen lijkt”.
“Valt vaak neer. Subtiel charmante tv-liefhebber. Toegewijde internetfan. Muziekbeoefenaar.”