Roku ondervond een grote storing op woensdagavond, wat ertoe leidde dat sommige streaming-apparaten van het bedrijf en zelfs Roku-tv’s crashten op het laadscherm of een herstartlus doormaakten en in feite onbruikbaar werden. Roku-tv’s van TCL, Hisense en andere fabrikanten zijn getroffen.
Gebruikers namen sociale media over en Roku Sub-winkel Om problemen met hun Roku-apparaten te melden, en Down Detector liet een stijging zien in Roku-services. Bedrijfsondersteuningsaccount Ik erken lopende problemen om ongeveer 20:30 ET.
“Roku is op de hoogte van een probleem dat is gemeld door gebruikers die geen toegang hebben tot sommige Roku-services”, aldus het bedrijf. “Als je je apparaat probeert te activeren, probeer het dan later opnieuw. Onze prioriteit is om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en we vragen je geduld met ons te hebben terwijl we dit probleem oplossen.” Woensdag laat in de nacht leken de diensten van het bedrijf weer te werken voor degenen die downtime hadden ervaren.
In een zware aanklacht tegen smart-tv’s hebben sommige klanten problemen ondervonden bij het gebruik van apparaten die zijn aangesloten op de HDMI-poorten van hun Roku TV, zoals kabelboxen of gameconsoles, tijdens uitval omdat de tv’s niet konden worden geactiveerd na een fabrieksreset. gelukkig Gebruikers hebben oplossingen gevonden aan dat dilemma.
Sommige diensten = alle diensten. Ik kan niet eens naar mijn kabelaanbieder of tv-ingangen kijken
– Jeff T (@JeffTur66397772) 20 januari 2022
Dit is waanzin. Ik kan mijn dvd-speler niet eens gebruiken. Tot zover de moderne technologie. Ik denk dat ik mijn oude buis-tv met een draad moet gaan zoeken
BlackcatBanna Banaan 20 januari 2022
de rand Neem contact op met Roku voor meer informatie over wat er is misgegaan. Niet alle klanten hebben te maken met serviceproblemen.
“Proud coffee guru. Web pioneer. Internet expert. Social media specialist.”