Daarnaast spelen de hoeveelheid leidinggevend werk en niet-collectieve activiteiten een grote rol. Dit gaat ten koste van de hoeveelheid gerichte aandacht voor kinderen, inclusief educatieve en sociale ontwikkeling. Vermoeide medewerkers maken ook vaker fouten ten koste van de kwaliteit van de zorg. Dat blijkt uit een onderzoek van FNV Zorg & Welzijn onder bijna 5.500 kinderopvangmedewerkers, uitgevoerd door onderzoeksbureau Bluefield, voorheen Totta Research.
Het is niet verrassend dat de werkdruk van de kinderopvang zo hoog is. Maar het is heel triest dat het probleem bijna alle medewerkers van de kinderopvang treft. Dat is ook de reden waarom we dit onderwerp tijdens de recente cao-onderhandelingen bovenaan op de agenda hebben gezet en er zelfs medewerkers om hebben ontslagen.”
het oneens zijn
Wat uit het onderzoek blijkt is waar werkstress volgens medewerkers vandaan komt en welke verschillen sommige groepen medewerkers wel of niet ervaren. Opmerkelijk is bijvoorbeeld dat jongere werknemers tot 34 jaar vaak een zeer hoge werkdruk hebben in vergelijking met hun oudere collega’s. Daarnaast hebben medewerkers van organisaties die opereren op een dag van beschikbaarheid vaak te maken met een extreem hoge werkdruk omdat ze buiten hun rooster beschikbaar moeten zijn. Van Leiden: “Werkgevers kunnen daardoor concrete maatregelen nemen om de werkdruk te verminderen.”
Het type opvang waar mensen werken lijkt geen effect te hebben op hoe mensen worden blootgesteld aan werkstress. Ervaringen in dagopvang, buitenschoolse opvang en opvang van jonge kinderen kunnen worden vergeleken. Uit het onderzoek blijkt ook dat er geen significante verschillen zijn tussen vakbondsleden (56% van de respondenten) en niet-leden (44%).
De verhouding tussen professionals / kinderen wordt niet altijd in acht genomen
73% van de respondenten geeft aan dat er te weinig collega’s zijn om mee samen te werken. Ook vindt 7 op 10 dat het aantal kinderen in de groep te hoog is. Dit kan duiden op een afwijking in de beroeps-/kindratio (BKR). Van Leiden: “Veel respondenten gaven aan dat het BKR-tarief werd overschreden als gevolg van de hoge werkdruk. Om te onderzoeken of dit ongevallen waren of dat er een trend was, startte FNV vorige week een meldpunt. Er is een wettelijke limiet op het aantal kinderen per groep om wat voor reden dan ook. Indien hier niet aan wordt voldaan, zal de werkdruk van het personeel hoger zijn, de kwaliteit van de zorg verder onder druk komen te staan en de veiligheid van kinderen en personeel in gevaar komen.
Werk tegen hoge werkdruk
In juli en september staken voor het eerst in 20 jaar kinderopvangmedewerkers, met als belangrijkste reden goede afspraken over werkdrukvermindering af te dwingen. Negen op de tien ondervraagde werknemers die staakten, waren van mening dat werkgevers hierover betere afspraken zouden moeten maken in een cao. Daarnaast gaf meer dan de helft van hen aan in Den Haag gehoord te willen worden. Van de medewerkers die geen actie hebben ondernomen, gaat slechts 2% akkoord met de huidige CAO Kinderopvang. De belangrijkste reden om niet te staken is hun onwil dat ouders en kinderen hier last van hebben.
Dit laatste is geworteld in het zorg- en welzijnswerk. Je werkplezier en waardering niet kunnen verdedigen omdat mensen altijd de dupe zullen zijn. Het tekort aan kinderopvangpersoneel is nog nooit zo groot geweest. Als er nu geen actie wordt ondernomen, is er straks niemand meer om dit werk te doen, terwijl de kinderopvang een mooi en dankbaar beroep is. FNV zal de resultaten van het onderzoek delen met werkgevers, toezichthouders en vertegenwoordigers van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid om tot snelle oplossingen voor dit probleem te komen.
Het onderzoeksrapport is hier te downloaden.
“Valt vaak neer. Subtiel charmante tv-liefhebber. Toegewijde internetfan. Muziekbeoefenaar.”