Android-glitch kan voorkomen dat 911-oproepen doorgaan. Hier is hoe het te repareren

(NEXSTAR) – Google heeft bevestigd dat het een gevreesde bug repareert die zou kunnen voorkomen dat sommige Android-gebruikers in geval van nood 911 bellen.

Het probleem was eerst Ik noemde op Reddit Door een Pixel-gebruiker die hulp probeerde te krijgen voor zijn grootmoeder die een beroerte lijkt te hebben.

The Redditor schreef: “Mijn telefoon stopte onmiddellijk na één keer overgaan en ik kon niets anders doen dan op apps tikken met een noodoproep op de achtergrond.” “Dit is allemaal terwijl de telefoon me informeert dat hij mijn locatie naar de hulpdiensten heeft gestuurd. Helaas kon ik de persoon aan de andere kant niet vertellen in welk appartement ik was, of wat de werkelijke noodsituatie was, omdat ik niet in staat was om met een menselijk.”

Aangezien de telefoon overgaat, realiseert u zich misschien niet dat het probleem aan uw kant ligt, Mashable تقارير Rapporten. De lijn lijkt bezet en niemand neemt op. Maar als ik de oproeplogboeken controleer, worden uitgaande oproepen niet weergegeven.

Na onderzoek van het gemelde probleem, bevestigde Google dat het het probleem kon repliceren. Het bedrijf zei dat het probleem is geïsoleerd voor “een klein aantal apparaten waarop de Microsoft Teams-app is geïnstalleerd wanneer de gebruiker niet is aangemeld”.

“We hebben vastgesteld dat het probleem werd veroorzaakt door een onbedoelde interactie tussen de Microsoft Teams-app en het Android-platform,” Het bedrijf zei op Reddit. “Aangezien dit probleem van invloed is op noodoproepen, geven zowel Google als Microsoft hoge prioriteit aan het probleem en we verwachten binnenkort een update voor Microsoft Teams uit te rollen.”

Google zei dat het op 4 januari een fix voor Android zal uitbrengen. Er is een update van de Teams-app uitgebracht om het probleem in de tussentijd op te lossen.

Het bedrijf stelt voor dat Android-gebruikers het volgende doen om ervoor te zorgen dat ze niet worden beïnvloed:

• Controleer of uw apparaat Android 10 of hoger gebruikt. Alleen gebruikers met Android 10 of latere versies worden waarschijnlijk getroffen.
• Als je Microsoft Teams hebt gedownload, controleer dan of je bent aangemeld. Alleen degenen die de app hebben gedownload maar niet zijn ingelogd, worden getroffen.
• Als u bent aangemeld bij Teams, blijft u aangemeld en werkt u de app bij naar de nieuwste versie.
• Als u niet bent aangemeld, verwijdert u de app, installeert u deze opnieuw en werkt u bij naar de nieuwste versie van Teams.