Volvo Trucks biedt een online chauffeursgids aan. Hierdoor kunnen chauffeurs altijd en overal kennis opdoen over hun truck. Omdat de gids online is, hoeven chauffeurs niet te wachten tot hun vrachtwagen wordt afgeleverd: ze kunnen veel leren over allerlei klussen voordat ze worden afgeleverd. Na levering en tijdens gebruik dient de chauffeurshandleiding als naslagwerk. De mogelijkheid om eenvoudig actuele informatie te verstrekken was voor Volvo Trucks de belangrijkste reden om de handleiding te digitaliseren.
De online chauffeursgids is een aanvulling op de representatieve chauffeurshandleiding die op elke vrachtwagen te vinden is. “We hebben ervoor gekozen om ook deze handleiding te digitaliseren. Dit heeft als voordeel dat we informatie over de laatste updates kunnen toevoegen en dat chauffeurs altijd en overal toegang hebben tot de Driver’s Manual in hun eigen taal via hun telefoon, laptop of via het scherm in de truck”, legt Raymond uit. Wittenberg, werkzaam bij Volvo Trucks Nederland, is verantwoordelijk voor de implementatie van de online chauffeursgids.
Chassisspecifieke digitale chauffeurshandleiding. Ter verduidelijking kan na het invoeren van het chassisnummer een keuze gemaakt worden tussen een beperkte (“quick start”) en een uitgebreide (“full round”) variant. Om informatie makkelijk te vinden heeft de online versie een zoekfunctie.
Het chauffeurshandboek kan reeds voorafgaand aan de aflevering van de truck worden geraadpleegd en biedt zo ondersteuning tijdens de aflevering van de truck. “Als chauffeurs enig inzicht hebben in de functies van hun nieuwe voertuig voordat ze de vrachtwagen inleveren, maakt dat de levering efficiënter en efficiënter. Niet alles is nieuw en de dubbelzinnigheid kan nader worden uitgelegd. Het blijkt zeer efficiënt te zijn, ‘, zegt Raymond Wittenberg.
Naast de gedrukte versie is de chauffeurshandleiding beschikbaar als webapplicatie, als applicatie voor Android in een iOS, die als pdf kan worden gedownload en waarnaar als app in de vrachtwagen kan worden verwezen.
“Valt vaak neer. Subtiel charmante tv-liefhebber. Toegewijde internetfan. Muziekbeoefenaar.”