Hoe een game op Xbox te herstellen

Soms voldoet een game niet helemaal aan je verwachtingen, bevat het bugs of is het gewoon niet het soort game dat je verkiest, maar gelukkig bieden sommige digitale game-winkels gemakkelijke terugbetalingen.

Xbox is een winkel met een zeer genereus en duidelijk restitutiebeleid, dus als je niet tevreden bent met een digitale game die je op Xbox hebt gekocht, kun je je geld terugkrijgen.

Om een ​​game op Xbox in te wisselen, heb je toegang nodig tot de webbrowser die beschikbaar is op de console of op je telefoon of computer.

Hier is alles wat je moet weten over het terugbetalen van een game op Xbox One en Xbox Series X | S.

Hoe een game op Xbox te herstellen

Microsoft biedt een snelle en gemakkelijke manier om geld terug te krijgen voor een digitaal gekochte videogame, maar om in aanmerking te komen, moet u aan een aantal criteria voldoen.

De eerste is dat je de game in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht en de tweede is dat je niet veel van de game hebt gespeeld.

Dit is wat je moet doen om een ​​terugbetaling te krijgen op Xbox:

1. Ga naar de pagina Xbox-bestelgeschiedenis in een webbrowser op je telefoon, pc of console.
2. Selecteer het artikel dat u wilt terugkrijgen en klik vervolgens op de optie “Terugbetaling aanvragen”.
3. Geef een reden op voor de retourzending, waaronder een verandering van gedachten.
4. Zodra je een reden hebt opgegeven, selecteer je ‘Volgende’ en vervolgens ‘Verzenden’

Microsoft zegt dat het tot 72 uur kan duren om een ​​terugbetaling te verwerken en dat het contact met gebruikers zal opnemen met procesupdates zodra deze zich voordoen.

Geeft Xbox geld terug?

Terugbetalingen voor digitale aankopen op Xbox worden altijd geretourneerd via de methode waarmee ze zijn betaald.

Dit betekent dat als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, het geld wordt teruggestort op uw bankrekening of het saldo op uw creditcard wordt teruggeboekt.

Als je voor de aankoop hebt betaald met een PayPal-saldo, wordt de terugbetaling ook bijgeschreven op je PayPal-saldo, hoewel het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

Als de aankoop is betaald met het Wallet-saldo op uw Xbox-account, kunt u het geld niet ontvangen, maar wordt het teruggestort op uw Xbox-accountsaldo.

Waarom kan ik geen geld terugkrijgen voor een Xbox-game?

Er zijn een aantal redenen waarom je een digitaal gekochte game op Xbox One of Xbox Series niet kunt inwisselen.

Als je de game meer dan 14 dagen geleden hebt gekocht, of als je deze voor een langere periode hebt gespeeld, komt je aankoop niet meer in aanmerking voor restitutie.

Er is ook een limiet aan het aantal verzilveringen dat u in een jaar kunt krijgen, dus als u meerdere verzilveringen heeft, kunt u mogelijk niet meer games verzilveren.

Sommige content, zoals digitale valuta zoals Fortnite V-Bucks of andere in-game aankopen, is mogelijk ook niet inwisselbaar.

Geschreven door Oliver Brant namens GLHF.