Aangezien telefoonaanbieders in de loop van de tijd evolueren om plaats te bieden aan nieuwe technologie, zullen bepaalde telefoons achterblijven. En dat is wat er gaat gebeuren bij T-Mobile, waar de koerier klaar is om de ondersteuning voor bijna 20 telefoons te laten vallen, wat betekent dat klanten met die apparaten zullen moeten upgraden.
Er is echter goed nieuws. De apparaten op de lijst van T-Mobile zijn behoorlijk oude. En de koerier helpt blijkbaar getroffen klanten door een keuze uit nieuwe telefoons aan te bieden.
Dit alles is het gevolg van het feit dat T-Mobile in januari geen ondersteuning meer biedt voor elke telefoon die geen gebruik kan maken van Voice over LTE (VoLTE). Volgens Android politie, een intern document van T-Mobile vermeldt 19 apparaten, waaronder telefoons, tablets en camera’s die op 29 januari in het hakblok staan. Impact-apparaten zijn onder meer de Samsung Galaxy Note Edge (AT & T- en Verizon-versies), Google Nexus 9, Huawei Mate 8, HTC Desire 10 Lifestyle en vier verschillende Sony Xperia Z3-varianten.
De meeste apparaten op de lijst lijken minstens 5 jaar oud te zijn, dus ze zijn toch toe aan een upgrade. En blijkbaar zal T-Mobile vanaf 28 december contact opnemen met klanten die deze telefoons hebben om hen te laten weten dat ze een gratis upgrade van de koerier kunnen krijgen.
In het bijzonder zullen die klanten hun verouderde toestel kunnen vervangen door een keuze uit Samsung Galaxy A21, Samsung Galaxy A11, Alcatel Go Flip 3 of de T-Mobile Revvl 4. Die telefoons zijn niet bepaald geavanceerd, variërend in prijs van $ 100 tot $ 250, maar de verantwoordelijkheid ligt in ieder geval niet bij klanten om hun eigen upgrades te bemachtigen.
De actieperiode voor gratis telefoonupgrades is gisteren officieel begonnen (24 december. Niet elke klant komt echter in aanmerking voor de gratis upgrade. Als u hier last van krijgt, is het de moeite waard om contact op te nemen met uw T-Mobile-winkel of vertegenwoordiger en te vragen of u kunt deelnemen aan de promotie.
Sommige klanten kunnen in plaats daarvan aanbiedingen ontvangen die $ 150 korting op nieuwe telefoons opleveren, mochten ze besluiten om een nieuw apparaat bij T-Mobile te kopen. Uit rapporten blijkt dat medewerkers van T-Mobile het advies hebben gekregen om “op de hoogte te blijven” van aanvullende aanbiedingen die “specifiek gericht” zijn op de getroffen klanten.
Android Police meldt dat, volgens T-Mobile, deze promotie niet is gekoppeld aan het beëindigen van de ondersteuning voor niet-VoLTE-apparaten, hoewel het erg handig lijkt gezien het feit dat bepaalde klanten met genoemde telefoons het doelwit zijn van upgrades. T-Mobile heeft nog geen officiële aankondiging gedaan met betrekking tot het upgradeprogramma, noch heeft het bevestigd welke klanten in aanmerking komen.
“Proud coffee guru. Web pioneer. Internet expert. Social media specialist.”