iFixit beëindigt de deal met Samsung omdat er onderdrukkende eisen aan reparatiewerkplaatsen ontstaan

IFixit en Samsung zijn echter leiders op het gebied van apparaatreparatie zegt iFixit Het bedrijf beëindigt zijn reparatiepartnerschap met Samsung omdat het van mening is dat Samsung niet te goeder trouw deelneemt. iFixit zegt dat de twee bedrijven hun belofte van een herstelbaar ecosysteem “niet konden waarmaken”, dus zou het project liever worden stopgezet dan door te gaan. “Opzichtige persberichten en ambitieuze initiatieven betekenen weinig zonder vervolg”, zegt de website van Islah.

“Terwijl we dit ecosysteem probeerden op te bouwen, kwamen we voortdurend obstakels tegen die ons deden twijfelen aan de toewijding van Samsung om reparaties gemakkelijker te maken”, legt Scott, hoofd van iFixit, uit. “We konden geen onderdelen bij lokale reparatiewerkplaatsen krijgen tegen prijzen en hoeveelheden die commercieel aantrekkelijk waren De prijzen waren zo exorbitant dat veel consumenten ervoor kozen hun apparaten te vervangen in plaats van ze te repareren, en het ontwerp van de Samsung Galaxy-apparaten bleef frustrerend aan elkaar plakken, waardoor we gedwongen werden batterijen en beeldschermen in voorgelijmde verpakkingen te verkopen, wat de kosten opdreef.

Dit is een goed voorbeeld van de montage van reserveonderdelen van Samsung Galaxy S22 Ultra “Scherm” -paneel. Voor $ 233. Het scherm is het meest voorkomende onderdeel dat kapot gaat, maar in plaats van alleen het scherm te verkopen, laat Samsung je het scherm, een nieuw telefoonframe, een batterij en nieuwe zijknoppen en schakelaars kopen. Zoals we al zeiden toen het werd aangekondigd, vertegenwoordigt dit de helft van het totale aantal onderdelen in de hele telefoon. Dit is geen perfecte maatregel, maar de Samsung/iFixit-onderdelenwinkel levert gewoon Drie delen Voor de S22 Ultra in plaats daarvan Pixel 8 Pro-winkel Het bevat 10 delen, en iPhone 14 Pro Max De winkel bevat 23 onderdelen.

Zelfs met de gedeeltelijke bundeling van Samsung lijkt de klacht van iFixit over de hoge prijzen niet weerspiegeld te worden in de prijzen van de winkel. de Pixel 8 Pro-scherm + vingerafdruklezerZonder behuizing, batterij en knoppen kost het $230. Dat iPhone 14 Pro Max Het scherm kost $ 395. (De kans is groot dat Samsung de fabrikant is van alle drie deze beeldschermen.)

De relatie tussen Samsung en iFixit is altijd gespannen geweest. In 2017 zouden de twee bedrijven samenwerken aan een ‘recycling’-programma, waarbij Samsung nieuwe toepassingen voor oude telefoons zou vinden. Het oorspronkelijke plan omvatte zaken als het ontgrendelen van de bootloader van oudere apparaten, zodat het besturingssysteem van Samsung volledig kon worden vervangen, en het hosten van een open source-marktplaats waar gebruikers ideeën en software konden indienen om oude Galaxy-apparaten te hergebruiken. In wat nu een bekende strategie lijkt, was Samsung meer bezorgd over de schijn dan over het feit dat het nuttig was, en iFixit zei dat het recyclingprogramma dat het in 2021 lanceerde “bijna onherkenbaar” was in vergelijking met wat iFixit oorspronkelijk onderschreef en waaraan het in 2017 zijn logo leende.

In 2019, nadat de Galaxy Fold 1 om duurzaamheidsredenen “beschamend” werd uitgesteld, viel Samsung iFixit aan voor het ontmantelen van het defecte apparaat. Samsung dwong iFixit een artikel te verwijderen waarin enkele gebreken van het apparaat werden uitgelegd. Samsung had daar juridisch geen mogelijkheid toe, maar het lijkt erop dat zij een van de onderdelenleveranciers van iFixit heeft bedreigd als het artikel niet wordt ingetrokken.

Samsung is naar verluidt ook aangevallen door de oplossing, zelfs tijdens de samenwerking met iFixit. Op dezelfde dag dat iFixit aankondigde de samenwerking te beëindigen, 404 media Het rapporteerde dat Samsung van onafhankelijke reparatiewerkplaatsen eist dat ze klantgegevens overhandigen en elk apparaat dat onderdelen van derden gebruikt, onmiddellijk ‘ontmantelen’. Stel je voor dat je je telefoon ter reparatie naar een winkel brengt en ontdekt dat deze door de winkel beschadigd is als gevolg van een toestand van Samsung. Het rapport zegt ook dat de contracten van Samsung vereisen dat onafhankelijke bedrijven de details van elke reparatie ‘dagelijks’ uploaden naar de database van Samsung (genaamd G-SPN) ‘op het moment van elke reparatie’.

Nu het laatste hoofdstuk van de samenwerkingswinkel over slechts twee jaar, in juni 2024, ten einde loopt, zegt iFixit dat er enkele veranderingen op de website zullen plaatsvinden. Er wordt geen informatie verwijderd, maar het zal duidelijk gelabelde onderdelen van derden gaan aanbieden naast alle Samsung OEM-onderdelen die het kan krijgen. U werkt niet langer met Samsung samen met betrekking tot het Bewijsmateriaal en hoeft niet langer aan de maximale hoeveelheidsvereisten van Samsung te voldoen.