Download, activeer en gebruik de DigiD-app op uw smartphone

Of je nu een nieuwe (zorg) verzekering afsluit, een verhuizing doorgeeft of je pensioen wilt checken: bij steeds meer overheidsinstanties en grote bedrijven moet je inloggen met DigiD. In deze handleiding leggen we daarom uit hoe de app werkt.

DigiD-app: wat is het, hoe stelt u het in, hoe gebruikt u het en meer

1. Wat is DigiD?

Maar eerst: wat is DigiD eigenlijk? Kortom, DigiD is een digitaal identiteitsbewijs. Je laat dus zien wie je bent als je probeert in te loggen bij een overheidsinstantie of groot bedrijf. DigiD bestaat uit drie delen: een app, sms-verificatie of gebruikersnaam in combinatie met een wachtwoord.

In deze handleiding leggen we de eerste optie uit, omdat de DigiD app in de praktijk het gemakkelijkst werkt en bovendien erg veilig is. Alle organisaties die burgerservicenummers mogen gebruiken, ondersteunen DigiD. In de praktijk kun je inloggen bij veel landelijke organisaties, gemeenten (en samenwerkingsverbanden), pensioenfondsen, provincies, zorgautoriteiten (aanbieders en verzekeraars) en waterschappen.

2. Downloaden

De eerste stap is vanzelfsprekend: het downloaden van de DigiD-app. De applicatie is te vinden in de Google Play Store en uiteraard gratis. Je hebt minimaal Android-versie 6.0 nodig om het uit te voeren. Het overgrote deel van de Android-smartphones kan de app dan ook downloaden.

3. Activeer de DigiD-app

U moet dan DigiD activeren. Open hiervoor de app en tik op ‘Start’. Heeft u al een andere smartphone met DigiD erop? Pak het dan om de apparaten te koppelen. Is dat niet zo? Volg dan onderstaande aanwijzingen:

1. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Heeft u deze nog niet? Hier kunt u een DigiD aanvragen;
2. Identificeer je dan middels een identiteitsbewijs (ID-check), per brief of per sms. De eerste en laatste methode zijn de snelste;
3. Als u kiest voor verificatie via ID-check? Vervolgens moet u een vijfcijferige pincode invoeren. Hiermee ga je in de toekomst inloggen op de app;
4. Wanneer je voor verificatie gaat via sms u ontvangt een bericht van de rijksoverheid met daarin een code (met zes karakters). Voer dit in als u daarom wordt gevraagd;
5. Vervolgens leg je je identiteitskaart, rijbewijs of paspoort tegen de achterkant van je smartphone. Zorg ervoor dat nfc is ingeschakeld, anders werkt het niet. Het is ook verstandig om een ​​eventueel telefoonhoesje te verwijderen;
6. U zou nu de DigiD-app moeten hebben geactiveerd.

Onthoud de door u gekozen code voor ID-controle. Deze heeft u in de toekomst altijd nodig als u zich wilt registreren. Als je ervoor hebt gekozen om je via sms aan te melden, ontvang je in de toekomst altijd een sms met een zescijferige code. U moet dit altijd invullen.

4. Log in met de DigiD-app

Heeft u de DigiD-app geactiveerd? Top! Dan logt u voortaan met uw smartphone in bij overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, uw gemeente en MijnOverheid. Zie je onderstaande knop op de website van een overheidsinstantie? Dan weet je dat je hier kunt inloggen via DigiD. Volg dan onderstaande stappen om je aan te melden:

1. Geef op uw computer aan dat u met DigiD wilt inloggen;
2. Pak vervolgens de Android-app en voer de koppelingscode in die op het scherm verschijnt. Dit bestaat uit vier karakters;
3. Tik op ‘Volgende’ en richt de camera van je smartphone op de qr-code op het scherm van je computer of tablet. Heb je bij het aanmelden voor sms-verificatie gekozen? Dan ontvang je per sms een code die je moet invoeren;
4. Bevestig vervolgens op je telefoon dat je wilt inloggen bij de betreffende overheidsinstantie (zoals MyGovernment) door op ‘Inloggen’ te tikken;
5. Daarna wordt u, als alles goed gaat, toegelaten tot de beveiligde omgeving van de instelling waarbij u zich wilt inschrijven.

Probeer je via je smartphone in te loggen bij een overheidsinstantie? Dan heb je geen randapparatuur nodig om je aan te melden. U kunt ‘gewoon’ inloggen via de DigiD-app op uw apparaat. Bovenstaand stappenplan is alleen van toepassing als je aan het browsen bent op een computer.

READ  badkamer schoonmaken; Eenvoudige checklist voor kinderen

5. Vraag en antwoord

Dat is hoe DigiD in principe werkt. Heb je vragen over hoe de app werkt? Bekijk dan onderstaande lijst. Hier proberen we veel gestelde vragen te beantwoorden.

Werkt de DigiD-app met meerdere gebruikers?

Nee, DigiD is persoonlijk, u kunt dus maar één DigiD app op uw smartphone zetten. Deelt u bijvoorbeeld uw telefoon of tablet met uw partner of familielid? Dan kan een van jullie gebruik maken van de DigiD app; de ander kan bijvoorbeeld nog via sms inloggen bij de overheid.

Ik kan me niet registreren: wat moet ik doen?

Kunt u zich niet aanmelden bij DigiD? Dat is vervelend, maar waarschijnlijk kun je er iets aan doen. Controleer eerst of uw inloggegevens correct zijn. Is dit het geval? Controleer of u DigiD heeft geactiveerd op de smartphone waarmee u probeert in te loggen.

Het is ook mogelijk dat uw inloggegevens zijn verlopen. Dit is bijvoorbeeld het geval als u zich drie jaar niet heeft aangemeld. Ten slotte gebruikt u mogelijk een Android-versie die te oud is: de app werkt niet als u een versie ouder dan Android 6.0 heeft.

Het scannen van de qr-code werkt niet: wat nu?

Stelt de camera niet scherp tijdens het scannen van de qr-code, ook al heb je meerdere keren op het scherm getikt om scherp te stellen? Je bent niet de enige. Deze klacht bestaat al geruime tijd en er is helaas geen definitieve oplossing.

Probeer in ieder geval de code vanuit meerdere hoeken te scannen. Als dit alles niet helpt, is het verstandiger om in te loggen via sms en contact op te nemen met het DigiD-helpdesk per telefoon, e-mail of chat.

READ  Tekenen met 3D-pennen, virtual reality-workshops en digitale boeken lezen. Bibliotheek Steenwijk organiseert digitale dag

Ik heb een nieuwe telefoon: hoe zet ik alles over?

Dat is heel simpel. Pak je nieuwe telefoon en download de DigiD-app. Als je de applicatie hebt geopend, krijg je binnenkort de vraag of je DigiD al op een ander apparaat hebt geactiveerd. Beantwoord dit en volg de instructies op het scherm om de twee te koppelen.

Meer handige smartphonetips

Android Planet staat vol met tips om het meeste uit uw Android-apparaat te halen. Bekijk bijvoorbeeld onze Android-beveiligingsgids. Deze zit boordevol handige apps, tips en trucs om uw gegevens privé en kwaadwillende partijen buiten de deur te houden. Van het identificeren van phishing-e-mails, het veilig gebruiken van openbare Wi-Fi-netwerken tot de beste wachtwoord-apps, deze gids behandelt alles.